Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 19-11-2024

Introducción
Esta Política de privacidad explica cómo TRIX Basic BV (en adelante "nosotros", "nuestro" o "nos") una empresa registrada en los Países Bajos, recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web www.trixbasic.nl (el "Sitio web"). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con las leyes de protección de datos, incluida la Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que es aplicable en la Unión Europea, incluidos Alemania, Países Bajos, Italia y España.

Al acceder o utilizar el Sitio web, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tus datos personales según lo descrito en esta Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

TRIX Basic BV
Bijsterhuizen 3163
6604 LV WIJCHEN
Países Bajos
Teléfono: +31 (0)24-7111036
Correo electrónico: info@trixbasic.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos personales cuando interactúas con nuestro Sitio web:

Datos de identidad: Nombre, nombre de usuario o identificadores similares.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección.
Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo e información sobre el uso del Sitio web (cookies y datos analíticos).
Datos de marketing y comunicación: Preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y tus preferencias de comunicación.
Datos de transacción: Información de pago, historial de pedidos, detalles de entrega.

3. Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:

Proveer y administrar nuestros servicios: Procesamiento de pedidos, gestión de cuentas de clientes y proporcionar soporte al cliente.
Procesar transacciones: Facturación y pago de los productos comprados.
Mejorar nuestro Sitio web: Análisis de datos de uso para mejorar la experiencia del usuario.
Marketing y promociones: Enviar comunicaciones promocionales, boletines informativos y otros materiales de marketing, si has dado tu consentimiento.
Cumplimiento legal: Para cumplir con las obligaciones legales, como la presentación de informes fiscales y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.

4. Fundamentos legales para el procesamiento de datos

Procesamos tus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

Cumplimiento de contrato: Para procesar tus pedidos, pagos y proporcionar servicios.
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y el uso de cookies.
Interés legítimo: Para mejorar nuestro Sitio web y servicios, siempre que tus derechos y libertades no se vean perjudicados.
Obligación legal: Cumplimiento de las leyes aplicables (por ejemplo, leyes fiscales, regulaciones contra el lavado de dinero).

5. Cómo compartimos tus datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios: Por ejemplo, procesadores de pagos, proveedores de alojamiento y plataformas de marketing por correo electrónico.
Socios comerciales: En caso de colaboraciones para ofrecer servicios adicionales.
Autoridades legales: Si lo exige la ley o es necesario para procedimientos legales.

6. Transferencias internacionales de datos

Como estamos ubicados en los Países Bajos y podemos trabajar con proveedores de servicios internacionales, tus datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Nos aseguramos de que se adopten las medidas de protección adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la UE, para proteger tus datos cuando se transfieren fuera del EEE.

7. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que se requiera o permita un período de conservación más largo por ley (por ejemplo, para fines fiscales o legales).

8. Tus derechos

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales bajo el GDPR:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre ti.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
Derecho de restricción: Puedes solicitar que se restrinja el procesamiento de tus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar transferir tus datos a otro proveedor de servicios.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing o por razones de interés legítimo.
Derecho de revocar el consentimiento: Puedes revocar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto proporcionados arriba.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro Sitio web. Las cookies nos ayudan a analizar el tráfico, personalizar el contenido y rastrear la efectividad de las campañas de marketing.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Para más detalles sobre las cookies que usamos, consulta nuestra Política de cookies.

10. Seguridad de tus datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, ten en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura.

11. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando una versión actualizada en nuestro Sitio web con una nueva "Fecha de entrada en vigor".

12. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, por favor contáctanos:

TRIX Basic BV
Teléfono: +31 (0)24-7111036
Correo electrónico: info@trixbasic.com

13. Quejas

Si consideras que se han violado tus derechos en materia de protección de datos, tienes el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos en los Países Bajos o ante la autoridad de protección de datos correspondiente en tu país de residencia (por ejemplo, Alemania, Italia o España).